崇信县税务局深入推进税收征管改革,在“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”上持续发力,优化税务执法,提升税务服务,加强税收监管,拓展税收共治,为激发市场主体活力,增强纳税人缴费人获得感、满意度和幸福感,源源不断贡献“税动力”。
坚持做强、做精智慧税务与做优、做细传统税务深度融合
在做强、做精智慧税务方面,崇信县税务局加快5G智慧税务建设,完善“线上+自助+大厅+帮办”的立体办税格局,创优“三台联动”服务模式,推进增值税专用发票电子化改革,抓好大企业“天气预报式”分析,发挥数据平台优势,加强数据共享,深化“以数治税”,推动一窗办、一网办、简化办、马上办,促进程序再简化、方式再便捷、效率再提升。在做优、做细传统税务方面,崇信县税务局在各办税服务厅设“简事易办”专区,做到简事快办、急事急办、特事特办;设“专家坐席”,让纳税人复杂业务“专家”问诊,快速处理;设“远程帮办”专窗,以视频交互、电脑(手机)远程互动等方式,对有办税需求的纳税人提供可视化、面对面远程辅导。同时,针对老龄化、文化水平低、电子设备操作不熟悉等特殊群体,开通绿色办税通道,打造办税直通车,提供容缺办理、延时服务、“一站式”帮办代办服务,配备轮椅、老花镜、医药箱、母婴室等,让特殊群体办税缴费无障碍、更省心。
落实精确执法,构建规范性税务执法体系
崇信县税务局常态化开展税务执法业务专题培训,学习《行政处罚法》《税收征管法》等法律法规,着力提高基层执法人员的法治思维、执法水平和学法遵法守法用法意识;组建税法宣传队开展走进校园普税法、举办培训班讲税法、入企服务聊税法、志愿服务宣税法等系列活动,扩大宣传覆盖面;落实落细行政执法“三项制度”,推进行政执法网上录入、流转、监督、查询,确保执法透明、规范、合法、公正;衔接落实前后两批税务行政处罚“首违不罚”事项清单,运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式,将“生硬的执法”变为“富有人性化的柔性执法”;执行《甘青两省税务行政处罚裁量基准》,依托税收大数据精准识别,做到执法“一把尺”;强化税收管理,坚持提醒、督促、警告、稽查、曝光“五步工作法”,推进标本兼治,充分保障纳税人、缴费人合法权益,大力营造公平公正的税收法治环境。
优化精细服务,打造便捷性税费服务体系
崇信县税务局实行分级分类管理,推进税源管理精细化。针对重点税源企业和产业链,搭建税企直通车,推行“一线工作法”“包抓责任制”,将“管家式”工作机制、“滴灌式”税收宣传、“包户式”税收服务贯穿于重点项目实施各环节;针对小型微利企业和小规模纳税人,优化“全程网上办”“最多跑一次”业务清单及各项办税服务制度,升级税费服务“一键即享”“直达快享”,完善编发指引、定点推送、在线答疑、现场培训、结果反馈一体化机制。深入开展“我为纳税人缴费人办实事”暨便民办税春风行动,推广运用“陇税雷锋”全员帮办服务机制,组建“陇税雷锋”专业服务团队,设立“陇税雷锋”青年服务岗,精心打造“陇税雷锋”远程咨询和办税辅导新模式,不断提升税费服务便利化、智能化、个性化水平。
加强精准监管,建立“信用+风险”精准性税务监管体系
崇信县税务局组建专业化风险防控团队,规范纳税信用管理,完善动态“信用+风险”监控体系,建立以信用评价、监控预警、风险应对为核心的征管模式;完善税收征管质量5C监控评价工作机制,实行数据质量闭环管理,规范数据质量检查、问题数据发布和整改工作,夯实征管基础;建立一体化监管指挥机制,开展事前、事中、事后扫描监控,强化风险任务统筹,实行统一归口管理;落实“一户式”管理机制,优化岗责配置,深化网格化服务,紧盯重点行业、重点领域,及时告知纳税人数据异常指标、风险点和存在的涉税违规问题,提升监管力度和准度,帮助企业防范化解税收风险,促进企业健康可持续发展。
推进精诚共治,拓展系统性税收共治格局
崇信县税务局主动与公安、市场监管、发改等部门沟通协作,构建跨部门、网格化、动态化的数据共享、联合执法、经济分析、运行监控体系,延伸税收共治触角。深化警税协作,统筹税务专业特长与公安侦查手段,共同推进防范打击涉税违法犯罪工作;充分发挥群团组织桥梁纽带作用,深化社会协同,拓展与行业协会、涉税中介组织等社会协同渠道,让更多的职能部门、社会力量、群众组织等融入税收治理体系,不断扩大税收治理“朋友圈”。