崆峒公安：暖心护航游客出行 千里锦旗寄送深情

一面跨越千里的鲜红锦旗，一份发自心底的真挚认可。近日，平凉市公安局崆峒分局崆峒山派出所收到一封特殊的快递包裹，北京游客石女士特意寄送的锦旗上，“为民办事神速，百姓的好警察”十二个字熠熠生辉，字字句句都承载着群众对崆峒公安旅游警务暖心高效服务的高度赞誉，生动彰显了公安民警守护文旅平安、为民排忧解难的初心担当。

事发当日，北京游客石女士在崆峒山景区游玩期间，不慎遗失随身腰包。包内装有身份证、现金等重要证件财物，一旦遗失，不仅会打乱游客的游玩行程，更会对其返程出行、日常生活造成诸多不便。身处陌生景区，面对突发状况，石女士心急如焚，立即拨打报警电话求助。

接警后，崆峒公安立足景区旅游警务快速处置机制，第一时间启动游客求助应急处置流程。执勤民警先耐心安抚石女士焦躁情绪，细致核实其游览轨迹、遗失时间、途经点位等关键信息，精准锁定搜寻范围。为最大限度缩短寻回时间、减少游客困扰，民警迅速兵分两路、联动协作开展全方位搜寻工作。

一路民警赶赴景区办公中心，对游客沿途行进视频图像信息逐帧分析、精准溯源；另一路民警沿着游客游览路线徒步排查，同步联动景区安保、沿线商铺工作人员开展分段搜寻，构建起全方位、立体化的搜寻网格。最终在崆峒山棋盘岭休息区域成功找回遗失腰包，全程仅用时40分钟，且包内所有证件、财物完好无损，为进一步提升效率，民警协调景区无人机辅助工作，最大限度压缩处置时长，彻底解决了游客的燃眉之急。

平安返程北京后，石女士始终记得崆峒山派出所民警高效务实、贴心暖心的服务态度，特意定制锦旗跨省寄送，以此表达自己的诚挚谢意。

一面锦旗，是认可，更是鞭策。近年来，崆峒公安深耕新时代旅游警务工作，紧扣景区治安特点和游客出行需求，聚焦游客遗失物品、出行求助、纠纷调解等高频民生小事，持续优化警务服务举措、完善快速响应机制、深化景区多方联动模式。以快速处置纾民困、暖心服务暖民心、精准履职护平安，全力打通服务游客“最后一公里”，用细微坚守与暖心行动擦亮崆峒文旅平安底色，切实以实干践行“人民公安为人民”的庄严承诺，为辖区文旅产业高质量发展筑牢平安屏障。

 (撰稿：林小龙 审核：马永强 编辑：马雪)